BandarLampung,Sumberpintar.com– Kadis Dukcapil Bandarlampung mengungkapkan pentingnya membangun kesadaran masyarakat akan kelengkapan dokumen pencatatan sipil dalam mengoptimalisasikan layanan digital kependudukan berbasis tekhnologi jaringan di kota Bandar Lampung, Jumat (13/12/2024).
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Kadis Dukcapil) kota Bandar Lampung Febriana, S.STP M.IP mengatakan bahwa dalam mengadopsi sistem layanan berbasis tekhnologi digital atau e-government, pihaknya telah memfasilitasi masyarakat yang ingin mengurus dokumen kependudukan secara online melalui website disdukcapil.bandarlampungkota.go.id
Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung akan terus berkomitmen untuk meningkatkan kemudahan akses bagi seluruh masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik di kota tapis berseri ini.
“Saat ini sebenarnya semua sudah dipermudah, seperti ngurus dokumen kependudukan bisa datang langsung ke gedung capil atau di kantor kecamatan dan kalo mau online juga, sudah bisa diakses lewat website kita.
Tinggal pilih layanan di aplikasi di website terus ikutin petunjuknya, lalu upload dokumen persyaratan, kemudian petugas memverifikasinya,” kata Febriana.
“Dengan kemudahan akses ini diharapkan dapat menutup celah dan kemungkinan terjadinya praktik pencaloan serta memberantas indikasi pungli yang banyak dikeluhkan masyarakat saat mengurus dokumen kependudukan,” tambah dia.
Kendati demikian, Kadisdukcapil menyadari bahwa, proses penyesuaian perkembangan layanan digital masih membutuhkan adaptasi lebih lanjut secara bertahap supaya dapat lebih optimal.
Mengingat, transisi perubahan dengan mengadopsi tekhnologi digital ini merupakan suatu inovasi pembaharuan sistem yang baru.
Oleh sebab itu, Febriana menyebut, pihaknya juga masih membutuhkan peran aktif sosialisasi semua pihak secara masif dalam membangun kesadaran masyarakat agar lebih proaktif menjangkau layanan tersebut.
“Yang pasti dalam pelayanan online ini kita pastikan juga bahwa masyarakat dapat memperoleh layanan dengan lebih mudah, efektif, efesien, dan tertib kependudukan,” katanya.
Sementara, untuk layanan publik di Disdukcapil kota Bandar Lampung, Febriana memastikan bahwa peningkatan dan evaluasi akan terus dilakukan baik secara sistem, mekanisme juga program maupun anggaran melibatkan semua stakeholder yang ada.
Dengan demikian, peran aktif masyarakat maupun stakeholder terkait dalam memberikan masukan juga saran tentu diperlukan untuk melakukan pengembangan inovatif yang sesuai dengan apa yang diharapkan oleh semua pihak.
Selain itu, dia juga meminta masyarakat agar lebih selektif dan tidak sembarangan memberi data pribadi supaya terhindar dari tindakan penyalahgunaan data ataupun penipuan online yang marak terjadi saat ini.
“Kalo ada oknum yang ngaku-ngaku petugas disdukcapil minta akses ke data pribadi seperti minta pin, verifikasi link atau diarahkan untuk akses web berbahaya atau bahkan minta pungutan liar, dipastikan itu Penipuan. Kita hanya ada satu call canter disdukcapil Bandarlampung yakni di +62 812-7180-0740 selain nomor ini mohon untuk diabaikan saja,” pintanya.
